Voor eenmanszaken, BV’s, stichtingen en verenigingen

Goede klantenservice is cruciaal voor tevreden klanten en een sterk imago. Maar het kan tijdrovend zijn om alle vragen, klachten en verzoeken snel en correct te beantwoorden. Met de ondersteuning van Taskie hoef je je daar geen zorgen over te maken.

Reageren op vragen, problemen oplossen en contactmomenten bijhouden… Het zijn allemaal taken die consistent en professioneel uitgevoerd moeten worden. Maar wat gebeurt er bij piekdrukte of als je team onderbezet is? Voorkom dat klanten lang wachten of dat issues blijven liggen. Onze gespecialiseerde medewerkers nemen jouw klantenservice volledig uit handen.

Of het nu gaat om het slim organiseren van klantcontact of het volledig overnemen van dagelijkse interacties, wij regelen het op afstand. Zo blijft jouw organisatie klantgericht en efficiënt, terwijl jij je kunt richten op groei en strategische verbeteringen.

Onze klantenservice-ondersteuning omvat onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat of telefoon

• Oplossen van klachten en verzoeken met één doel: tevreden klanten

• Klantendossiers bijhouden en documenteren

• Follow-ups en herinneringen versturen

• Rapportages opstellen over klantinteracties en tevredenheid

• Analyse van terugkerende vragen en procesverbetering

• …en nog veel meer

Heb je extra taken die hier niet tussen staan? Geen probleem: in overleg kijken we hoe we deze binnen onze dienstverlening kunnen meenemen.